常見問題
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Q1. 實驗室培育的鑽石是真正的鑽石嗎？
實驗室培育的鑽石使用複制天然鑽石生長過程的尖端技術在實驗室內〝生長〞。其結果是人造鑽石的成分在化學、物理和光學上與在地球表面下生長的鑽石相同，但價格要低得多。
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Q2. 你們有發貨到世界各地嗎??
沒有，目前我們只服務台灣地區(不含離島地區)，未來會逐步開放國際。
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Q3. 我的訂單發貨需要多長時間？
您將在7-14天內收到您的商品。您的訂單將由我們的授權經銷商為您服務。
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Q4. 能否將我的包裹運送到超商所在地取貨？
目前我們尚未開放超商店到店取貨服務，日後如有開放將會公告。
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Q5. 實驗室培育鑽石有獲得認證嗎?
我們與多家獨立、信譽卓著的專業鑽石認證實驗室合作。其中一家是IGI（國際寶石學研究所）。
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Q6. 您公司的商品有全額投保嗎？
是的！我們所有的商品發貨時都100%投保。
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Q7. 您公司的退貨政策是什麼？
如果您對訂單不滿意，您可以在交貨之日起 30 天內按原狀退貨(請注意!!客製化預定商品不提供退貨)。關於退貨詳情，請參閱我們的退貨和退款政策。請注意，促銷商品無法辦理退貨。
